FAQ Déménagement

Voici une liste de questions fréquemment posées :

1. Combien coûte un déménagement?

Trois facteurs importants influenceront le prix de votre déménagement:

  • Le partage des tâches entre vous et votre déménageur. Ex: qui fera l’emballage, la préparation, le déballage etc. Différentes raisons peuvent motiver votre décision. Pensez en termes de qualité de vie et à qui est directement impliqué dans le déménagement avant de prendre votre décision finale.
  • La distance entre le point d’origine et le point de destination. Certains frais comme la distance à parcourir sont non amortissables. Ils servent de base à l’établissement de votre tarification.
  • Le volume et la quantité des effets déménagés. Le taux de transport diminue au fur et à mesure que le poids de votre chargement augmente.

Veuillez communiquer avec nous pour plus de précisions ou demandez une estimation en ligne ICI

2. À quel moment dois-je vous contacter?

Nous pourrons bien vous servir avec très peu de délai d’avis, sauf dans les semaines fort occupées de la fin mai, juin et le début juillet. À cette période précise, le plus tôt vous valider votre rendez-vous, le mieux c’est pour vous. Nul besoin de connaître votre adresse de destination pour prendre votre rendez-vous ; cette information peut suivre au moment où vous la connaîtrez. C’est très rassurant d’avoir la conscience tranquille. Vous avez choisi le bon déménageur le plus rapidement possible. Vous aurez tellement à faire avant ce jour… Changement d’adresse, dossiers personnels, banque, etc. En dehors de la période de mai à juillet, 4 semaines d’avance est bien suffisant pour prévoir votre déménagement.

3. Quel est le temps requis pour déménager?

Les accès aux deux demeures sont des facteurs à considérer. Escaliers, ascenseurs, longue distance à parcourir entre votre résidence et le camion sont de potentiels obstacles qui ralentiront la meilleure des équipes. Sur un déménagement local, par exemple pour un 5 ½, lorsque les adresses se situent à environ 15 minutes l’une de l’autre ou moins, on compte en moyenne, avec une équipe de 3 hommes et le camion entre 5 et 7 heures de travail. Vous devrez ajouter à ce temps de travail, le temps de transport, généralement établit de manière standard à 1 heure.

Dans le cas d’un déménagement sur une plus longue distance, il faut prévoir une première journée pour la préparation et le chargement. Ensuite, prévoir le nombre de jours pour effectuer de façon sécuritaire Il nous est parfois possible dans un scénario régional d’assurer la livraison le même jour. Généralement, les lois du Ministère du transport et celles des Normes du travail exigent que nous respections le temps maximum de travail par jour. C’est pourquoi sur la majeure partie des déménagements longues distances, il y a une autre journée de prévue pour la livraison et la mise en place.

Si vous choisissez de faire emballer vos effets personnels, habituellement notre équipe d’emballeurs sera chez vous la veille du chargement ou le matin du chargement sur un plus petit déménagement. Encore ici, il faut prévoir environ 1 heure par pièce pour accomplir le travail. Emballage d’un 5 ½… prévoyez entre 5 et 7 heures de travail. Plus vous aurez de matériel fragile et nécessitant un soin

4. Est-ce que vos biens sont assurés?

En tant que transporteur à travers le Canada, les activités de Laurin Express Ltée sont régies par la Loi fédérale sur les transports au Canada et le Connaissement Uniformisé de transport que vous obtiendrez pour votre déménagement en témoignera.

Le gouvernement canadien prévoit votre protection. Il exige que tout transporteur détienne l’assurance cargo : nous ne pourrions exercer nos activités sans cette dernière. Vos biens sont assurés pendant la manutention et le transport à une valeur de 2.00$ la livre, et ce, sans frais supplémentaire. Par exemple un divan de 200 livres sera assuré pour 400$ en cas de perte ou de dommage irréparable. Il y a un déductible de 250,00$ à prendre en compte.

Si cette protection vous semble insuffisante, vous pouvez obtenir une protection supplémentaire : une valeur de remplacement avec ou sans déductible. Votre prime sera ajustée, et ce, à un prix compétitif.

5. Qu’arrive-t-il si j’ai des réclamations?

Malgré toutes les précautions possibles pour vous assurer « le déménagement parfait », nous ne sommes pas à l’abri d’accidents. Notre excellente réputation depuis maintenant plus de 80 ans vient notamment de notre souci à prendre soin de vous avant, pendant et après votre déménagement. Nous avons en place notre bureau local de « Service à la clientèle » et United Van Lines a aussi un département dédié pour régler de potentiels litiges.

6. Où êtes-vous situés?

Notre maison mère est dans le quartier d’Auteuil à Laval. Vous trouverez aussi des points de service à Ste-Adèle pour du local et du longue distance ainsi qu’à Québec pour du longue distance. Nos camions circulent sur les grands axes routiers partout au Québec, en Ontario, au Canada et aux États-Unis grâce à notre affiliation avec United Van Lines. L’un de nos camions n’est jamais bien loin de chez vous!

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